Gizlilik Politikası

Biz kimiz

Clinicest (TURGUT VARLI, Büyükdere Cad. Levent Loft Residence No:201/6, Levent / İstanbul, Türkiye), https://clinicest.com adresini işleten, olası hastaları Türkiye’deki özel diş kliniklerine bağlayan bağımsız bir pazar yeridir. Aşağıda açıklanan talep verileri için "veri sorumlusu" biziz.

Neler topluyoruz

Ücretsiz teklif talebi veya iletişim formu gönderdiğinizde şunları toplarız:

• Adınız, e-posta adresiniz ve WhatsApp/telefon numaranız (verilmişse)
• İlgilendiğiniz tedavi, ülkeniz ve paylaştığınız zaman planı veya bütçe
• Bize göndermeyi tercih ettiğiniz mesaj, fotoğraf veya röntgenler
• Onay meta verileri: bu politikanın hangi sürümünü kabul ettiğiniz, tarih, IP adresiniz ve tarayıcı bilgisi — onay kanıtı olarak saklanır
• Pazarlama kaynağı bilgisi (örneğin sizi siteye hangi bağlantı veya kampanyanın getirdiği), geldiğiniz URL'de mevcutsa

Neden topluyoruz

Verilerinizi şu amaçlarla kullanırız: sizi vakanıza uygun kliniklerle eşleştirmek, talebinize yanıt vermek ve eşleştirme kalitemizi iyileştirmek. Verilerinizi satmayız ve Clinicest eşleştirme hizmetinin işletilmesi dışındaki amaçlar için kullanmayız.

Kimlerle paylaşıyoruz

Talebinizi, sizin için tedavi planı ve fiyat hazırlayabilmeleri amacıyla eşleştirdiğimiz kliniklerle paylaşırız. Birlikte çalıştığımız klinikler Türkiye’de bulunduğundan, verileriniz yaşadığınız ülkenin dışına aktarılır — yalnızca kliniğin teklifinizi hazırlaması için gereken bilgileri ve yalnızca talebinizi gönderdikten sonra paylaşırız.

Hukuki dayanak

Verilerinizi, teklif veya iletişim formunu gönderdiğinizde verdiğiniz onay temelinde işleriz. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz (aşağıdaki "Haklarınız" bölümüne bakın) — bu, daha önce gerçekleşen işlemeyi etkilemez.

Ne kadar süre sakladığımız

Başvuru verilerinizi, eşleştirme hizmetini sunmak ve talebinize yanıt vermek için gerektiği sürece veya siz silmemizi isteyene kadar (hangisi önce gerçekleşirse) saklarız.

Yapay zekâ sohbet asistanı

Sitemizdeki yapay zekâ sohbet aracını kullanırsanız, mesajlarınız yanıt üretmek için ABD merkezli bir yapay zekâ sağlayıcısı olan Groq tarafından işlenir — bu, mesaj verilerinizin yaşadığınız ülkenin dışına aktarılmasını içerir. Mesajlarınız gönderilmeden önce açık kişisel tanımlayıcıları (telefon numaraları, e-posta adresleri, kimlik numaraları) maskeleriz. Sohbetler, diğer talep verileriyle aynı saklama yaklaşımı çerçevesinde destek kalitesi ve denetim amaçlarıyla saklanır ve sohbet üzerinden bir teklif talebi göndermeyi seçerseniz bu talebe bağlanabilir.

Çerezler

Site şu anda yalnızca sitenin çalışması için gerekli bir oturum çerezi kullanmaktadır (örneğin, bir formu doldururken durumunu korumak). Şu anda üçüncü taraf analiz veya reklam çerezleri çalıştırmıyoruz.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya dışa aktarma ve işlemeye itiraz etme ya da onayınızı geri çekme hakkınız olabilir. Ayrıntılar için GDPR sayfamıza bakın.

İletişim

Bu politika hakkında sorularınız mı var? E-posta: hello@clinicest.com veya İletişim sayfamızı kullanın.